Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar la hoja recibirás una copia en tu correo electrónico.

Proveedor:Irbin Sota Delgado · RUC 10450457286
Calle Ventinerio S/N, Ollantaytambo, Urubamba, Cusco, Perú

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Fecha: 2026-09-17

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre y apellidos

DNI / Carné de extranjería / Pasaporte

Teléfono

Domicilio

Correo electrónico

Soy menor de edad y este reclamo lo presenta mi madre, padre o apoderado

Nombre de la madre, padre o apoderado

2. Identificación del servicio contratado

Tour o servicio contratado

Monto reclamado (S/)

Descripción del servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

TipoReclamo (disconformidad con el servicio)Queja (malestar respecto a la atención)

Detalle

Pedido concreto

Autorizo el tratamiento de mis datos personales para atender esta hoja de reclamación.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

No promovemos ni permitimos la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes

ni cualquier otro ilícito penal del cual tomemos conocimiento en el desarrollo de nuestra actividad, conforme a lo dispuesto en la Ley N.° 29408.

Conoce nuestro compromiso contra la ESNNA